Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Maison Argaud.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Maison Argaud
Micro-entreprise exploitée par Gwen Argaud
Z.A. des Quatre Chemins
26120 Montmeyran
France
SIREN : 842 370 256
SIRET : 842 370 256 00013
E-mail : maisonargaud26@gmail.com
Téléphone : 06 52 80 56 07
Activité déclarée : 4781Z – Commerce de détail alimentaire sur éventaires et marchés
2. Produits
Maison Argaud commercialise notamment :
des fromages ;
des charcuteries et salaisons ;
des accessoires liés à la cuisine et à la dégustation.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences de présentation, de couleur, de forme ou de poids peuvent exister lorsque la nature du produit le justifie.
Pour les produits vendus au poids ou dont le poids peut varier, le prix affiché et les modalités de facturation sont indiqués sur la fiche produit ou au moment de la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Maison Argaud se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix est sans effet sur une commande déjà validée.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités et corriger les éventuelles erreurs.
La commande est définitivement validée après :
vérification du contenu du panier ;
acceptation des présentes CGV ;
validation du paiement lorsque le paiement en ligne est proposé.
La validation de la commande entraîne l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.
Hostinger permet de configurer l'acceptation des CGV et de la politique de confidentialité directement au niveau du processus de paiement de la boutique.
5. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, Maison Argaud en informe le client dans les meilleurs délais.
Selon la situation, Maison Argaud pourra proposer :
le remplacement du produit par un produit équivalent, avec l'accord du client ;
le remboursement du produit indisponible ;
ou l'annulation de la commande lorsque son exécution n'est plus possible.
6. Paiement
Le paiement en ligne est effectué par l'intermédiaire de Stripe.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande lorsque le paiement en ligne est sélectionné.
Maison Argaud ne demande jamais au client de transmettre ses coordonnées bancaires complètes par e-mail ou par téléphone.
7. Livraison
La livraison est proposée en France, selon les zones et modalités configurées dans la boutique.
Les frais de livraison sont de :
3,99 € par commande
La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat, sous réserve des conditions configurées dans la boutique.
Le montant exact des frais de livraison applicables est affiché avant la validation de la commande.
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des jours de préparation et de la nature des produits.
En cas de retard exceptionnel ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Maison Argaud à :
8. Retrait sur les marchés
Le client peut choisir, lorsqu'elle est proposée au moment de la commande, l'option Retrait sur marché.
Le retrait est gratuit.
Les commandes peuvent être retirées sur les marchés auxquels participe Maison Argaud, selon les jours, lieux et horaires indiqués sur le site ou communiqués au client.
Après réception de la commande, Maison Argaud peut contacter le client afin de confirmer les modalités de retrait.
Le client doit se présenter au lieu et au moment convenus afin de récupérer sa commande.
9. Produits alimentaires et conservation
Les produits alimentaires doivent être conservés dans les conditions indiquées sur leur emballage, leur étiquette ou les informations communiquées avec la commande.
Le client est responsable du respect des conditions de conservation après réception ou retrait de la commande.
Pour les produits nécessitant des conditions particulières de conservation, les informations correspondantes sont communiquées au client conformément aux exigences applicables.
10. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat conclu à distance.
Toutefois, ce droit comporte des exceptions prévues par la loi.
Produits alimentaires
Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Cette exception concerne notamment les denrées alimentaires périssables.
En conséquence, les fromages, charcuteries et autres denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation lorsque l'exception légale est applicable.
Accessoires
Pour les accessoires qui ne sont pas concernés par une exception légale au droit de rétractation, le consommateur dispose du délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément aux conditions prévues par le Code de la consommation.
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation.
Le client doit contacter Maison Argaud avant tout retour :
Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque la réglementation le permet et que cette information lui a été communiquée avant la conclusion de la vente.
11. Produits endommagés ou erreur de commande
À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état des produits.
En cas de produit endommagé, manquant ou de produit ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter Maison Argaud dans les meilleurs délais en indiquant :
son numéro de commande ;
le produit concerné ;
la nature du problème ;
et, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.
Maison Argaud examinera la demande et proposera une solution adaptée conformément aux droits du client.
12. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
la garantie légale de conformité ;
la garantie légale des vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.
Pour les produits qui ne sont pas conformes à la commande ou présentent un défaut relevant d'une garantie légale, le client peut contacter Maison Argaud afin de faire valoir ses droits.
13. Responsabilité
Maison Argaud ne peut être tenue responsable d'une impossibilité d'exécution ou d'un retard résultant d'un événement indépendant de sa volonté et présentant les caractéristiques de la force majeure.
Maison Argaud ne peut notamment être tenue responsable des difficultés imputables au transporteur après remise de la commande à celui-ci, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Le client reste responsable des informations fournies lors de la commande, notamment de l'exactitude de son adresse de livraison et de ses coordonnées.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
traiter la commande ;
effectuer la livraison ;
organiser le retrait ;
gérer le paiement ;
assurer le suivi de la commande ;
respecter les obligations légales et comptables.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité de Maison Argaud.
15. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site Maison Argaud sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
16. Réclamations
Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Maison Argaud :
Maison Argaud — Gwen Argaud
E-mail : maisonargaud26@gmail.com
Téléphone : 06 52 80 56 07
Maison Argaud s'efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.
17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Maison Argaud afin de rechercher une solution amiable.
Les consommateurs disposent des droits qui leur sont accordés par les dispositions impératives du Code de la consommation.
18. Acceptation des CGV
Avant de finaliser sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
L'acceptation des CGV doit être effectuée avant la validation définitive de la commande.
Maison Argaud — Gwen Argaud
Z.A. des Quatre Chemins
26120 Montmeyran
France
SIREN : 842 370 256
SIRET : 842 370 256 00013
E-mail : maisonargaud26@gmail.com
Téléphone : 06 52 80 56 07
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